“拍客”巧行动民警暖人心

人民网麻城3月18日电 3月15日下午，麻城市公安局铁门派出所户籍室来了一位特别的村民。

这位村民一来户籍室，什么都不说，拉起民警的手，非要让民警观看手机视频。户籍民警被村民的举动弄得一头雾水，看了视频，民警终于了解了事情的来龙去脉。

原来，这位村民名叫范建洲(男，59岁，麻城市铁门岗乡人)是个哑巴。他的妻子陈福荣（女，58岁）瘫痪多年，出行不便，一直没有办理第二代居民身份证。

因为自己不会写字，又没办法和人进行交流。范老汉通过电视，就突发奇想，想出这么一个办法。将家里的情况用手机拍成视频，然后告诉派出所民警，请民警们帮助他们解决这个难题。

铁门派出所民警核实情况后，力求在最短的时间内帮群众解决问题。

第二天上午，派出所民警带上办证器材，来到范老汉的家中，为陈福荣采集了二代身份证电子照及指纹，并开通了绿色通道帮助办理第二代居民身份证。

鉴于范老汉夫妇行动不便，子女又不在身边。民警当场向范老汉承诺，身份证办结后将送证上门，彻底解决范老汉一家的后顾之忧。（刘领 刘松）