行旅国际谈价值：应对变化的快速反应

　　中国商务旅行支出规模的增长及差旅管理普及率的提升，催使中国商旅管理市场规模快速增长，越来越多中国企业开始了解商旅管理行业。在众多商旅管理企业中，行旅国际凭借其专业的服务赢得了业内的肯定。近日，我们采访了行旅国际联合创始人、COO梁鹏。

行旅国际联合创始人coo梁鹏

　　梁鹏表示，据业内数据显示中国差旅市场近3000亿，但市场占有率不足15%。自2015年6月1日起，南航、国航、东航陆续取消机票代理费，传统的票务公司、酒店管理公司渐渐淡出市场。同年，商旅管理行业兴起，越来越多的企业选择通过差旅管理帮助自身优化差旅流程、降低差旅成本并提高出行效率。梁鹏表示，行旅国际早在2014年就开始进入差旅管理市场，但因为针对的都是企业客户，所以行旅国际的媒体宣传比较少，发展速度却十分迅速。

　　“商旅管理是一项进入门槛极高的业务，虽然眼下很多旅行社、差旅公司号称也提供商旅服务，其实质主要是提供酒店预订、机票预订，服务区域也极其有限，技术、服务、资源等能力远远无法满足大型企业的需求。只有少数的商旅管理企业，才能提供全国、甚至全球范围内的实时在线的预订、管理服务。”行旅国际梁鹏解释道，虽然差旅管理的服务宗旨都是一样的，但每家差旅管理公司的专长和特色不尽相同，差旅负责人需要谨慎评估并选择。目前，市场中的商旅管理公司分为三类：主要为C端客户提供服务的OTA企业、刚刚进入国内的外资TMC企业，以及行旅国际这样只针对B端服务的本土企业。“B端用户的接入有一定的标准。第一，企业对差旅管理服务有需求；第二，企业具有一定的规模；企业对于差旅管理服务有一定的认知。目前我们主要的客户来自于金融业和劳务业，例如中国人民银行、国家电网等”，梁鹏说：“B端用户最大的特点是“变化”，而我们的价值就是“变化”产生时的应变能力。”

　　谈及以往的工作经历对于行旅国际的经营管理有什么帮助时，梁鹏说：“之前我是做了十年的华为运营管理，其后又在美国从事云计算行业。前者使我在行旅国际的发展中使团队更加规范和高效；后者则使我更加清晰地了解互联网业态。”

　　“价格是门槛，服务是粘性”，行旅国际梁鹏总结道：“商旅业务是一片大有可为的蓝海市场。行旅国际将持续提升服务品质和用户体验，利用自身的技术优势，实现在提升服务品质的同时降低服务成本，提升在TMC行业内的核心竞争力，进而改变整个中国的商旅管理行业。”

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