泰州市姜堰区罗塘街道蓝马甲网格员打通社会治理最后一公里

    在泰州市姜堰区罗塘街道，有这样一支队伍，他们身穿蓝马甲走街串巷，担任着听民声、解民情、化民忧、暖人心职责。只要群众有困难、邻里有矛盾，他们就会立即行动，在第一时间解决问题，努力做到“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出街道”。他们有一个共同的名字——网格管理员。

    网格长、网格员负责网格管理，是罗塘街道正在全面推行的网格化服务管理新模式。该街道以居民群众需求为工作着力点，把辖区内所有居民小区、驻区单位、商业网点、公共场所等都纳入网格范围。按照任务相当、方便管理、界定清晰的要求，依据城区300-400户左右为单元、农村200-300户左右为单元划分网格，共划分331个网格，配备网格管理人员1025名。

    为深化网格化服务管理，罗塘街道组织1000余名网格管理员开展网格化民情大走访活动，挨家挨户进行宣传，发放民情联系卡，逐一排查安全隐患、矛盾问题、信息采集、护航公益、保障民生、涉案人财产、金融风险防范、扫黑除恶、液化气钢瓶与电动自行车消防安全、便民服务代办、伪劣食品药品用品、社区治理协管、社会治安防范、人口管理服务、心理问题咨询等15项内容，各网格将排查的问题梳理通过“泰州网格”APP上报街道网格化服务管理中心，中心梳理归纳走访问题并及时反馈。

    “用脚步丈量责任，把担当写在网格，把温暖送给百姓”，通过推进网格化民情大走访，全要素网格日记本记载的内容更详实了，网格APP上报的信息更精准了，网格管理员与群众的距离更近了，网格员被居民亲切地称为天天见得到，事事都帮忙，有情有义有温度的“蓝色大管家”。

    高桂芳，是中天社区一位普通的网格员，虽然今年才入职，却兢兢业业，努力做好社区与群众的纽带，当好社区的“信息员”，得到了群众的广泛认可。

    今年9月初，高桂芳在巡查时发现，家住中天二村41号楼501的孙大爷身体不舒服，孙大爷老伴以为是普通的感冒，让高桂芳开电瓶车送孙爷爷区医院，却发现爷爷身体瘫倒，这是中风现象，高桂芳紧急联系孙大爷的女婿，一起开车送孙大爷去医院。

    对这种事，高桂芳总认为这是她应该做的，“网格员就是应该帮助身边的朋友做力所能及的事情”高桂芳笑着说道“群众信任我，我当然不能辜负”。

    今年10月走访辖区的时候，高桂芳在楼梯口捡到一个崭新的苹果手机，她没有占为己有，而是根据手机里的未接电话，联系到失主。

    “因为我之前也丢失过手机，心疼了很久；将心比心，别人肯定也很着急，何况手机里的数据是最值钱的。”高桂芳事后说道。

    洪、朱两家都是西桥村四组村民，两家自留地相邻。洪某在自家自留地里栽有数十棵小树苗，朱某到田里一看，怒火冲冠，认为不仅地方过界，树木靠近界址处，且树木以后越长越大，影响自家田里庄稼的生长，朱某冲到洪某家中，发生了冲突，大打出手。正好西桥村网格管理员冯月年在村庄内巡查，听到了在不远处有吵闹声，连忙赶去劝架，问清原由，耐心劝导，朱某脑筋一时转不过弯来，不服气，要求洪某把田里所有小树苗都扒光，还要让她再打一次。经过多次上门调解，直到第三天朱某心里稍有平静，村调解人员把双方都叫道调解室耐心说服劝解，讲法律知识，邻里以和为贵，邻居好赛金宝，并且把过去自留地的账本翻出来，对照账本尺寸到田里帮助双方丈量，把界址重新定好。最后双方达成协议并在调解协议上签字，握手言和。(殷永忠 包伟 缪锦国)