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　　魏则西事件彰显网络舆论监督力量：社会责任担当是发展要义

　　王凤翔

　　魏则西事件，舆论汹汹，席卷网络，震惊四海，从主流强势媒体到普通网民刷屏、吐槽，到海内外的各种报道评论，各种观点在网络掀起交锋，是近年来前所未有的网络舆论事件。该事件是中国新闻舆论监督发展的一个新标志，是中国互联网舆论发展史的标志性事件。

　　魏则西事件在互联网刚刚发酵，五一小长假尚未结束，国家互联网信息办公室快速及时反应，新闻发言人姜军5月2日宣布，与工商总局、卫计委组成联合调查组，对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。道琼斯与彭博终端对此进行了及时报道，道琼斯《中国政府在魏则西事件后对百度展开调查》迅速传开，海外舆论反映普遍积极。短短几天内，国家相关部门纷纷采取行动介入调查，表示对存在的问题绝不姑息，一查到底，其信息进一步透明化、公开化，推动舆情事态朝着积极健康方向发展。习近平总书记强调：“让互联网更好造福人民”“企业要承担企业的责任，党和政府要承担党和政府的责任，哪一边都不能放弃自己的责任”。一方面，人命关天，民众与舆论有权利讨个说法。国家互联网信息办公室联合相关主管部门，第一时间为受害者向百度讨说法，是一种责任与担当。另一方面，反映了中国政府在处理网络突发事件达到成熟老到的水平，避免受到海内外舆论的严重拷问，是政府公信力的展示。

　　媒体和网民的爆料、报道与评论等，对百度、莆田系、军队医院与有关主管部门的批评与指责，甚至高度情绪化，本质上是对企业等组织社会责任的追问、反思与期待。无论网民愤怒情绪多么高涨，只要带有良好愿景，都代表社会的良心。在市场经济下，八仙过海各显神通，通过正当合法手段赚钱是不受指责的。不过，习近平总书记强调：“一个企业既有经济责任、法律责任，也有社会责任、道德责任。企业做得越大，社会责任、道德责任就越大，公众对企业这方面的要求也就越高”， “只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富，只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业” 。没有道德底线与发展原则地赚黑心钱，是毫无社会责任的做法，是不会长久的。魏则西已经去世了，无论怎样，他是一个受害者。在该事件中，百度、相关军队医院、莆田系，无论怎么自我辩白，都是丢却社会责任的做法与说法。尤其是现在，在资本鼓捣下的互联网医疗与医院特色治疗，其虚假信息满天飞，更是尘嚣之上，网民与舆论对此深恶痛绝，强化互联网企业责任与监管，势在必行。如果企业一再对社会与公众失去责任与担当，就会失去公信力与市场价值，成为舆论打击的过街老鼠，迟早会被消费者、市场经济和滚滚历史所淘汰。

　　社会责任是发展要义，要有大国意识。清人胡林翼有语：“神所凭依，将在德矣。鼎之轻重，似可问焉！”无论是组织还是个人，要拥有话语主导权，就必须拥有众人认可与共享的道德高度。这种道德高度首先无疑是社会责任，是个人与组织立足于社会的合法性与正义性。一个没有道德高度的国家，很难为国际社会所接受。一个没有社会责任的企业，必将为舆论所指责。中国国药业内有一句箴言：“修合无人见，存心有天知。”。中国三十多年改革开放取得了巨大成就，已经巍然成为世界第二大经济体，同时积累了大量矛盾与问题。发展中急功近利、没有道德与法律底线的行为现象，是有害于中国自身健康发展的社会病。魏则西事件已经为我们敲响了警钟。在网络社会，无论是企业，还是政府，都必须以人民利益为核心，秉持社会责任与社会效益为先的道德精神与国民素质。习近平总书记强调，“希望广大互联网企业坚持经济效益和社会效益统一，在自身发展的同时，饮水思源，回报社会，造福人民。”因此，办网站，不能一味追求点击率；开网店，要自觉防范假冒伪劣；做社交平台，不能成为谣言扩散器；做搜索引擎，不能仅以竞价作为排位的标准。互联网时代，企业与政府更加应以社会责任为己任，是自身发展、社会发展与国家发展的利益所在。没有社会责任的无序发展，老百姓难以有大国自豪感，企业难以有大国责任意识，中国道路难以为国际社会所尊重，中国不会成为大国，将来也成不了世界强国。这不只是大国气质与强国理念，更是时代使命与责任担当。

　　在全球化背景下的网络社会，互联网舆论监督是社会责任的守护神。习近平总书记“四·一九”网信座谈会讲话，为互联网监督与强化社会责任指明了方向。从魏则西事件为代表的近期舆论发展动态来看，中国互联网舆论监督将进入一个发展的新时期。数日内，百度受到调查，市值单日蒸发53亿美元；相关军队医院被有关部门调查，并开始接受清理整顿；莆田系将受到进一步严格监管与处罚是必然的。这说明，凡是受到舆论监督的，政府主管部门绝不会姑息养奸，简单化处理，广大网民更不会妄自菲薄，引喻失义。强化社会责任，强化互联网舆论监督，实现社会风清气正，不只是成为政府与全社会的共识，更将成为互联网时代新闻舆论监督的新常态。（作者为中国社会科学院世界传媒研究中心副主任）

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